Returpolicy

Tilpassede Bestillinger

På grunn av den tilpassede naturen til våre makramé og fiberkunst verk, er alle bestillinger laget på bestilling basert på kundespesifikasjoner. Tilpassede verk er ikke kvalifisert for retur med mindre det er en produksjonsfeil eller verket ikke matcher de avtalte spesifikasjonene.

Defekte Varer

Hvis du mottar et verk som er defekt eller ikke oppfyller de avtalte spesifikasjonene, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter levering. Vi vil jobbe med deg for å løse problemet, som kan inkludere reparasjon, erstatning eller refusjon avhengig av omstendighetene.

Installasjonstjenester

For storskala installasjoner gir vi installasjonstjenester som en del av bestillingen. Hvis du ikke er fornøyd med installasjonen, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan adressere eventuelle bekymringer.

Refusjonsprosess

Hvis en refusjon godkjennes, vil den bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 virkedager. Refusjoner er kun tilgjengelige for varer som er defekte eller ikke oppfyller avtalte spesifikasjoner.

Returfrakt

Hvis en retur godkjennes, vil vi gi instruksjoner for å returnere varen. Returfraktkostnader vil bli dekket av oss for defekte varer. For andre godkjente returer kan fraktkostnader være kundens ansvar.

Skadede Varer

Hvis varen din ankommer skadet, vennligst kontakt oss umiddelbart med fotografier av skaden. Vi vil jobbe med deg for å løse problemet raskt.

Omsorg og Vedlikehold

Riktig omsorg og vedlikehold er essensielt for å bevare utseendet og levetiden til fiberkunst verk. Skade som følge av feil omsorg eller håndtering kan påvirke returkvalifikasjonen.

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om vår returpolicy eller trenger å initiere en retur, vennligst kontakt oss på:

E-post: infocenter@phimlorekhak.world
Telefon: +47 48 33 59 09
Adresse: Per Krohgs vei 4C, 1065 Oslo, Norge